Solució de problemes
Per veure les preguntes més freqüents relacionades
amb el dispositiu, visiteu les pàgines d'assistència del
producte a l'adreça www.nokia.com/support.
P: Quina és la contrasenya per als codis de
bloqueig, PIN o PUK?
R: El codi de bloqueig predefinit és 12345. Si l'oblideu,
poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor. Si no
recordeu el codi PIN o PUK, o bé si no els heu rebut,
poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis de
xarxa. Per obtenir informació sobre contrasenyes,
poseu-vos en contacte amb el proveïdor del vostre
punt d'accés, per exemple, un proveïdor de serveis
d'Internet (ISP) o proveïdor de serveis de xarxa
comercial.
P: Com es tanca una aplicació que no respon?
R: Manteniu premuda la tecla
. Per tancar una
aplicació, desplaceu-vos-hi i premeu C. En prémer C no
es tancarà el reproductor de música. Per tancar-lo,
seleccioneu-lo de la llista i, a continuació,
Opcions
>
Sortir
.
P: Per què es veuen borroses les imatges?
R: Assegureu-vos que les finestres de protecció de
l'objectiu de la càmera estiguin netes.
P: Per què apareixen punts buits, descolorits o
brillants a la pantalla cada cop que engego el
dispositiu?
R: Es tracta d'una característica d'aquest tipus de
pantalles. Algunes d'elles podrien contenir píxels o
punts que romanen encesos o apagats. No es tracta,
per tant, de cap defecte.
P: Per què no pot establir una connexió GPS el
dispositiu?
R: Trobareu més informació sobre GPS, receptors GPS,
senyals de satèl·lits i informació d'ubicació en aquesta
guia d'usuari.
Vegeu "Posicionament (GPS)", pàg. 54.
P: Per què no puc trobar el dispositiu d'un amic
quan utilitzo la connexió Bluetooth?
R: Comproveu que tots dos dispositius siguin
compatibles, tinguin activada la connexió Bluetooth i
que no estiguin configurats en el mode ocult.
Comproveu també que la distància entre tots dos
dispositius no superi els 10 metres i que no hi hagi
parets o altres tipus d'obstacles entre els dispositius.
P: Per què no puc tancar una connexió
Bluetooth?
R: Si hi ha un altre dispositiu connectat al vostre
dispositiu, podeu tancar la connexió des de l'altre
183
Solució de problemes
dispositiu o bé desactivar la connectivitat Bluetooth
del vostre dispositiu. Premeu
i seleccioneu
Eines
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivar
.
P: Per què l'altre dispositiu no pot veure els
fitxers emmagatzemats al meu dispositiu a la
xarxa pròpia?
R: Assegureu-vos d'haver configurat els paràmetres de
la xarxa pròpia, que l'ús compartit de contingut estigui
activat i que l'altre dispositiu sigui compatible amb
UPnP.
P: Què puc fer si la connexió de la xarxa pròpia
deixa de funcionar?
R: Tanqueu la connexió de LAN sense fil (WLAN) del PC
compatible i del dispositiu, i torneu a obrir-la. Si tot i
així no podeu resoldre el problema, reinicieu el PC i el
dispositiu. Si la connexió segueix sense funcionar,
torneu a configurar els paràmetres de WLAN al PC
compatible i al dispositiu.
Vegeu "LAN sense
fils", pàg. 40.Vegeu "Configuració de
connexió", pàg. 178.
P: Per què no puc veure el PC compatible al meu
dispositiu a la xarxa pròpia?
R: Si feu servir un tallafoc al PC compatible, comproveu
que aquest permet al servidor multimèdia propi
utilitzar la connexió externa (si voleu, podeu afegir el
servidor multimèdia propi a la llista d'excepcions del
tallafoc). Comproveu a la configuració del tallafoc que
aquest permeti el trànsit als ports següents: 1900,
49152, 49153 i 49154. Hi ha dispositius de punt d'accés
de WLAN que tenen un tallafoc integrat. En aquests
casos, comproveu que el tallafoc del dispositiu de punt
d'accés no bloqueja el trànsit cap als ports següents:
1900, 49152, 49153 i 49154. Comproveu que la
configuració de WLAN sigui idèntica al dispositiu i al PC
compatible.
P: Per què no puc veure un punt d'accés de LAN
sense fils (WLAN) encara que sàpiga que em
trobo dins del seu abast?
R: És possible que el punt d'accés de WLAN utilitzi un
identificador de conjunts de serveis (SSID, Service Set
Identifier). Només podreu accedir a xarxes que
utilitzen un SSID ocult si coneixeu l'SSID correcte i heu
creat un punt d'accés WLAN a Internet per a la xarxa al
dispositiu Nokia.
P: Com es desactiva la LAN sense fils (WLAN) al
dispositiu Nokia?
R: La WLAN del dispositiu Nokia es desactiva
automàticament quan no esteu connectat, quan
proveu de connectar-vos a un altre punt d'accés o quan
no exploreu les xarxes disponibles. Per reduir encara
més el consum de la bateria, podeu especificar que el
dispositiu Nokia no explori les xarxes disponibles en
segon pla, o bé que ho faci amb menys freqüència. La
WLAN es desactiva entre les diferents exploracions de
fons.
184
Solució de problemes
Per canviar la configuració d'exploració en segon pla,
feu el següent:
1.
Premeu
i seleccioneu
Eines
>
Configuració
>
Connexió
>
LAN sense fils
.
2.
Per augmentar l'interval de temps d'exploració en
segon pla, seleccioneu
Cercar xarxes
. Per aturar les
exploracions de fons, seleccioneu
Mostrar disp.
WLAN
>
Mai
.
3.
Per desar els canvis, seleccioneu
Enrere
.
Si
Mostrar disp. WLAN
s'ha configurat en
Mai
, la
icona de disponibilitat de WLAN no es visualitzarà
en el mode d'espera. No obstant això, encara podeu
explorar manualment les xarxes WLAN disponibles
i connectar-vos a una xarxa WLAN de la manera
habitual.
P: Com es desen les dades abans de suprimir-
les?
R: Per desar dades, feu servir Nokia Nseries PC Suite per
sincronitzar amb totes les dades o per fer-ne una còpia
de seguretat en un ordinador compatible. També
podeu enviar dades mitjançant la connexió Bluetooth
a un dispositiu compatible. També podeu
emmagatzemar dades en una targeta de memòria
compatible.
P: Què puc fer si la memòria és plena?
R: Suprimiu elements de la memòria del dispositiu o de
la memòria de massa. Si apareix
No hi ha prou
memòria per realitzar l'operació. Suprimiu
algunes dades.
o
Memòria insuficient. Suprimiu
algunes dades de la memòria del telèfon.
quan
suprimiu diversos elements al mateix temps, suprimiu
els elements un per un, començant pels més petits.
Vegeu "Alliberar memòria", pàg. 20.
P: Per què no puc seleccionar un contacte per a
un missatge?
R: La targeta de contacte no conté cap número de
telèfon, adreça o adreça de correu electrònic. Premeu
, seleccioneu
Contactes
, el contacte rellevant i
editeu la targeta del contacte en qüestió.
P: Com es pot tancar una connexió de dades
quan el dispositiu torna a obrir-la?
R: És possible que el dispositiu intenti recuperar un
missatge multimèdia del centre de missatges
multimèdia. Perquè el dispositiu deixi d'establir una
connexió de dades, premeu
i seleccioneu
Missatgeria
>
Opcions
>
Configuració
>
Missatge
multimèdia
>
Recuperació multimèdia
i
Manual
per fer que el centre de missatges multimèdia desi el
missatge perquè el pugueu recuperar més endavant, o
bé
Desactivar
per obviar tots els missatges
multimèdia entrants. Si seleccioneu
Manual
, rebreu
una notificació quan hi hagi un missatge nou al centre
de missatges multimèdia. Si seleccioneu
Desactivar
,
el dispositiu no establirà cap connexió de xarxa
relacionada amb la missatgeria multimèdia. Per
185
Solució de problemes
configurar el dispositiu perquè utilitzi una connexió de
paquets de dades només si inicieu l'aplicació o acció
que la requereix, premeu
i seleccioneu
Eines
>
Configuració
>
Connexió
>
Paquet dades
>
Connexió paquet dades
>
Quan calgui
. Si tot i així
no podeu, reinicieu el dispositiu.
P: Per què tinc problemes per connectar el
dispositiu amb el PC?
R: Assegureu-vos que teniu la versió més recent de
Nokia Nseries PC Suite i que està instal·lada i en
funcionament al PC compatible. Per obtenir més
informació sobre l'ús de Nokia Nseries PC Suite,
consulteu l'ajuda de Nokia Nseries PC Suite o visiteu les
pàgines d'assistència de Nokia.
P: Puc fer servir el dispositiu com a mòdem de
fax amb un PC compatible?
R: No podeu fer servir el dispositiu com a mòdem de
fax. No obstant això, amb la funció de desviament de
trucades (servei de xarxa), podeu desviar les trucades
de fax entrants a un número de fax.
186
Solució de problemes